EXPEDICIONES TROPICALES,
COMPROMETIDOS CON EL TURISMO SOSTENIBLE

Este mensaje va dirigido a proveedores, mayoristas, clientes, personal interno, y público en general, se ha desarrollado como complemento necesario al programa de sostenibilidad que ET ha iniciado en el presente año.

Los contenidos que se recogen en esta seccion adoptan un enfoque integrador y divulgativo, manteniendo un gran rigor normativo y apoyándose al mismo tiempo en otros manuales y documentos elaborados por distintas Entidades Autónomas nacionales e internacionales. Es así como se consigue profundizar de una manera general en los comportamientos ambientales que deben observar nuestros funcionarios, proveedores, clientes y todo aquel que desee integrarse a este valioso esfuerzo, propiciando un cambio de actitudes en el desempeño de sus actividades profesionales.

Las recomendaciones de Practicas Amigables con el Ambiente que se exponen en este documento son muy útiles y sencillas de aplicar, tanto por su simplicidad como por los sorprendentes resultados que se obtienen, contribuyendo de esta manera a conseguir, entre todos, un objetivo fundamental: el Desarrollo Sostenible.

Nuestra Misión

Nos concentramos en la operación de tours y programas vacacionales que permitan a los turistas nacionales e internacionales disfrutar de una variada gama de opciones de descanso, ecoturísticas y culturales, abarcando una amplia diversidad de destinos en Costa Rica y trabajando dentro de un marco de: máxima calidad en el servicio, precios justos y competitivos, un equipo profesional y el cumplimiento de prácticas y políticas ambientales y sociales que nos permitan el desarrollo de un turismo responsable y sostenible.

Nuestra Visión

Mantener el liderazgo como consolidador de tours y destacando como empresa responsable que contribuye al desarrollo sostenido del país, todo esto logrado mediante un esfuerzo equilibrado en equipo, manteniendo niveles de competitividad óptimos e incrementando nuestra gama de servicios, propiciando un entorno comercial y ambiental equilibrado.

Código de Ética

ET siempre ha reconocido que sus propios intereses a largo plazo y los de quienes muestran interés en la compañía dependen del cumplimiento de los más elevados estándares de conducta ética y de la ley aplicable.
Estas políticas han sido aprobadas por un Consejo Ejecutivo de ET y se presenta y fomenta entre todos sus empleados, tanto en las fases de iniciación y formación como en las comunicaciones internas.

Los valores de ET se incluyen en este código y se espera que todos los empleados se comporten, tanto a nivel personal como profesional, sin excepción, de acuerdo con este código.

Para ciertas regiones o países, puede resultar conveniente establecer directrices más estrictas o instrucciones más detalladas, pero éstas no deben contradecir el presente código.

ET revisa este código de forma periódica y se ha comprometido a modificar su contenido y su aplicación cuando los cambios en las circunstancias o las necesidades lo requieran.

Ética y las Leyes: ET está completamente comprometida con los más altos estándares de conducta ética y con el cumplimiento total de las leyes nacionales e internacionales aplicables. Esto incluye, por ejemplo, las que se refieren a promover la competencia justa, los regímenes corporativos; la prevención de sobornos, pagos ilícitos y corrupción; la seguridad en el uso al que están destinados los servicios que ofrece ET a los clientes, las leyes y prácticas laborales, el medio ambiente, las leyes en materia de derechos humanos y estándares reconocidos internacionalmente y la protección de los derechos de autor, los activos de la compañía y otras formas de propiedad intelectual. El objetivo de ET no es simplemente el cumplimiento legal mínimo, sino más bien, como empresa de amplia trayectoria, estar entre los mejores Costa Rica en cuando a responsabilidad empresarial, con prácticas empresariales cívicas correctas dondequiera que desempeñe sus negocios.

ET respeta la privacidad e integridad de quienes estén involucrados en los programas de servicios que se ofrecen en su compañía y se esforzará en adherirse a estándares estrictos a la hora de procesar datos personales e información de productos. Todos los datos personales que obtenga y conserve ET serán procesados adecuadamente, con cautela y de acuerdo con lo dispuesto por las leyes, de manera que se proteja la privacidad de los individuos.

En su compromiso con un desarrollo de Turismo Sostenible y acatando lo establecido por el ICT, ET se mantendrá absolutamente respetuoso y pro activo en los temas presentados por: la Ley 7600, la Ley sobre Acoso Sexual, la ley sobre Explotación Sexual de la Niñez, Ley sobre Patrimonio Arqueológico Nacional, Ley de Conservación de Vida Silvestre, Ley sobre Tráfico y Consumo de Sustancias Ilegales, Ley Forestal, Ley Ambiental. Asimismo, con Reglamentos de Uso de Áreas Protegidas, Actividades de Aventura y lo expuesto en el Tratado CITES.

Derechos humanos: ET respetará y promoverá los derechos humanos. ET reconoce, que ciertos derechos humanos deben considerarse fundamentales y universales, según leyes y prácticas aceptadas a nivel internacional, (tales como los de la Declaración Universal de los Derechos Humanos de las Naciones Unidas, la Organización Internacional del Trabajo y los principios del Pacto Mundial). Entre aquellos derechos que ET considera fundamentales están: el derecho a la no discriminación por raza, credo, color, nacionalidad, origen étnico, edad, religión, sexo, cambio de sexo, orientación sexual, estado marital, minusvalía (Ley 7600) u otro estado; el derecho a no sufrir detención arbitraria, ejecución o tortura; la libertad de reunión pacífica y asociación; la libertad de pensamiento, conciencia y religión; y la libertad de opinión y expresión. ET no utilizará mano de obra infantil o forzada. ET no tolerará condiciones o tratamientos laborales que estén en conflicto con las leyes y prácticas internacionales. ET no tolerará ningún irrespeto a los derechos humanos de sus funcionarios, estableciendo una estricta posición ante la Ley de Acoso Sexual.

Prácticas en el Lugar de Trabajo: Los empleados de ET deben respetar y apoyar los Valores de ET en el trabajo, promoviendo el trabajo en equipo, la responsabilidad individual y la fuerza que proviene de la diversidad. ET buscará pagar una compensación justa y ofrecer a sus empleados un lugar de trabajo seguro y saludable. ET está comprometida con la igualdad de oportunidades en todas sus prácticas de empleo, políticas y procedimientos. En ET se fomentan buenas prácticas ambientales estableciendo como normas dentro de la empresa: el reciclaje, el ahorro de energía y agua, prácticas adecuadas en los campos de trabajo (conocimientos sobre el reglamento de capacidad de carga, normas para las visitas a los parques nacionales y reservas). Cuando se reúnan los requisitos para un puesto, ningún empleado o empleado potencial recibirá, por lo tanto, un tratamiento menos favorable por su raza, credo, color, nacionalidad, origen étnico, edad, religión, sexo, cambio de sexo, orientación sexual, estado marital, conexiones con una minoría nacional, opinión, minusvalía, pertenencia o no pertenencia a un sindicato. ET continuará invirtiendo en el aprendizaje personal y profesional y el crecimiento de sus empleados y los alentará a llevar vidas personales y profesionales equilibradas.

Medio Ambiente: Las actividades ambientalistas de ET se basan en el concepto de turismo sostenible, cuyo objetivo es seguir los lineamientos de buenas prácticas sobre el entorno físico-biológico, la gestión de servicio, el cliente externo y el desarrollo comunitario. El objetivo es reducir los efectos negativos sobre el ambiente durante la ejecución de los servicios contratados por el cliente. Esto se logra administrando nuestras operaciones y nuestra red de proveedores e incorporando programas de buenas prácticas. ET no utiliza especies en peligro de extinción para ningún propósito comercial y, además, solicita que sus proveedores eviten comprar materias primas de orígenes donde existan indicios claros de abusos a los derechos humanos o animales o que amenacen el ambiente, o cuando el método de compra o distribución sea ilegal. En su publicidad y otras actividades de la compañía, ET mostrará a los animales de una manera digna y enviará mensajes que promuevan prácticas adecuadas para su protección. ET retransmite a sus proveedores y clientes lo establecido por las leyes de: Explotación Sexual de la Niñez, Ley sobre Patrimonio Arqueológico Nacional, Ley de Conservación de Vida Silvestre, Ley sobre Tráfico y Consumo de Sustancias Ilegales, Ley Forestal, Ley Ambiental. Asimismo, con Reglamentos de Uso de Áreas Protegidas, Actividades de Aventura y lo expuesto en el Tratado CITES.

Proveedores: ET hará todo lo posible por contratar sólo a subcontratistas y proveedores que se adhieran a las leyes y prácticas ambientales y de derechos humanos internacionales. ET se compromete a supervisar el comportamiento ético de sus proveedores y a tomar medidas exhaustivas inmediatas en los casos en que se cuestione el comportamiento ético de sus proveedores. ET dará a conocer a sus proveedores lo relacionado con: la Ley 7600, la Ley sobre Acoso Sexual, la ley sobre Explotación Sexual de la Niñez, Ley sobre Patrimonio Arqueológico Nacional, Ley de Conservación de Vida Silvestre, Ley sobre Tráfico y Consumo de Sustancias Ilegales, Ley Forestal, Ley Ambiental. Asimismo, con Reglamentos de Uso de Áreas Protegidas, Actividades de Aventura y lo expuesto en el Tratado CITES.

Aplicación: El compromiso de cumplimiento con lo dispuesto en el código se extiende a todos los asuntos, incluyendo decisiones relativas al comercio, inversión, subcontratación, abastecimiento, desarrollo empresarial y en todas las demás relaciones laborales y de negocios. El enfoque de ET en torno a la aplicación del Código de Conducta será activo, abierto y adecuado desde el punto de vista ético. Aunque puedan surgir cuestiones difíciles en cuanto a su interpretación en situaciones específicas, especialmente respecto a la necesidad de mantener un equilibrio sensato entre las costumbres locales y los requerimientos de estándares y algunas directrices, ET reconoce que dicho compromiso significa que se hará todo lo posible por resolver los problemas éticos, legales, ambientales, laborales y de derechos humanos de manera coherente con el Código de Conducta.

Es responsabilidad de cada uno de los empleados de ET promover el código. Debe informarse a los superiores de todos los problemas que surjan en cuanto a la aplicación o el significado de cualquiera de las disposiciones del código, así como de sus posibles violaciones. El superior deberá hacer una valoración inicial de la naturaleza y gravedad de cualquier supuesta violación de la que se informe.

En caso de acusaciones serias relacionadas con posibles violaciones del código que no carezcan de fundamento de forma obvia y evidente, el superior más cercano al problema llevará a cabo una investigación completa e imparcial con la ayuda de importantes funciones corporativas de asistencia. Si la investigación por parte de un superior o sus representantes pudiera considerarse conflictiva o inadecuada, deberá notificarse a otros superiores administrativos o directivos globales para que supervisen dicha investigación.

Si una posible violación del código pudiera tener un impacto económico significativo, se informará al Director que, a su vez, compartirá la información con el Administrador y Encargado de Finanzas. Se llevará a cabo una investigación completa e imparcial con importante asistencia interna y/o externa y se informará del asunto al auditor externo.

Todas las investigaciones relacionadas con supuestas violaciones del código deberán llevarse a cabo según los principios establecidos en los procedimientos de investigación interna de la compañía.

Las conductas que no se ajusten al código deben corregirse tan pronto como sea posible y están sujetas a acciones disciplinarias correctivas que pueden incluir la terminación de la relación laboral. ET tomará las medidas necesarias para garantizar que no habrá consecuencias adversas relacionadas con el trabajo cuando un empleado presente una queja por violaciones del código.

Nuestras Políticas

Expediciones Tropicales trabaja también para hacer respetar las políticas de conservación nacional e incluso regional. Realizamos una constante y ardua labor de divulgación sobre Ley Nº 7495 de Conservación de Vida Silvestre, cuyo objetivo principal es la defensa, protección y conservación de la flora y fauna existentes en condiciones naturales (silvestre). Así como la Ley Orgánica del Ambiente Nº 7554 y el Convenio Internacional de Comercio de Especies en Peligro de Extinción – CITES).

Todos nuestros colaboradores serán debidamente capacitados en relación a estas leyes, brindándoles charlas de inducción, material informativo y retransmitiéndoles cualquier dato o información especial que sea de interés sobre este tema (noticias, artículos de periódicos, revistas, etc.).

Nuestros guías retransmitirán esta información a nuestros clientes, de manera que conozcan los lineamientos existentes en nuestro país en esta materia. En este sentido, estableceremos un enfoque estratégico de imagen del país enfatizando sobre los esfuerzos que Costa Rica realiza en pro de la conservación de los ecosistemas y la educación ambiental. Asimismo, nuestros mayoristas contaran con la información pertinente, de manera que sean parte de nuestro esfuerzo.

Formaran parte de nuestros criterios de evaluación de proveedores el cumplimiento de estas leyes, lo cual se hará de previo conocimiento para los interesados. Esto significa que cada uno de nuestros proveedores deberá hacer cumplir las leyes durante la realización de la actividad, pero además se tomaran en consideración los niveles de compromiso que cada uno de ellos adquiera alrededor de este tema en la práctica (capacitaciones de su personal, denuncias realizadas, programas implementados).

Sobre Ley de Conservación de Vida Silvestre
Expediciones Tropicales velara por el cumplimiento y respeto a la Ley de Conservación de Vida Silvestre, No 7495 del 03 de mayo, 1995. Mantendrá siempre presente a su colaboradores, proveedores y clientes que bajo esta ley, queda prohibida la caza, la pesca y la extracción de fauna y flora continentales o insulares de especies en vías de extinción, con excepción de la reproducción efectuada, “sosteniblemente”, en criaderos o viveros que estén registrados en la Dirección General de Vida Silvestre del Ministerio de Recursos Naturales, Energía y Minas, previo el estudio científico correspondiente. Los zoocriaderos o viveros que se dediquen a la reproducción de especies silvestres con fines comerciales, .los animales que se encuentren en los zoológicos y acuarios públicos o comerciales, deberán estar inscritos ante la Dirección General de Vida Silvestre del Ministerio de Recursos Natura es, Energía y Minas con los requisitos que estipula esta Ley y su Reglamento.
Sobre la Ley de Protección del Patrimonio Arqueológico
Expediciones Tropicales se autodefine como un fiel defensor de nuestro patrimonio nacional arqueológico, ante lo cual se compromete a proteger todos aquellos bienes culturales que sean producto de las actividades de los grupos humanos del pasado (específicamente, indígenas anteriores o contemporáneas al establecimiento de la cultura hispánica en territorio nacional). Es por ello que procederá con vehemencia ante cualquier situación que amenace el patrimonio nacional arqueológico mediante tres acciones específicas:
1) Capacitación de sus colaboradores sobre la Ley Nº 6703 de Patrimonio Nacional Arqueológico.
2) Divulgación de dicha Ley
3) Denuncia formal al Museo Nacional en caso de detectarse alguna situación que amenace dicho patrimonio.

Sobre la Ley Contra la Explotación Sexual Comercial Infantil
Expediciones Tropicales se declara defensora vehemente de la integridad y los derechos de los costarricenses, en general, adultos, adolescentes, niños y niñas, por lo que regirá sus actividades turísticas bajo los más estrictos lineamientos de respeto a las leyes Nº 8204 de Estupefacientes, sustancias psicotrópicas, drogas de uso no autorizado, legitimización de capital y actividades conexas; Nº 7476 contra el Hostigamiento Sexual den el empleo y la docencia y la Ley Nº 7899 Contra la Explotación Sexual Comercial Infantil.

Divulgaremos entre nuestros los colaboradores, clientes, proveedores y familias que el sexo con menores de edad en Costa Rica es penado con cárcel.

Nuestro mensaje hacia los colaboradores, clientes, proveedores y familias enfatizará que nunca se debe culpar o responsabilizar a las niñas, niños y adolescentes de los actos a los cuales son inducidos u obligados por los explotadores.

Propiciaremos la creación de una cultura de “cero tolerancia” contra todas las formas de explotación de niñas, niños y adolescentes, para así modificar los arraigados patrones culturales que justifican al autoritarismo, la discrecionalidad, la arbitrariedad que tienen los adultos con las niñas, niños y adolescentes.

En nuestro mensaje hacia los colaboradores, clientes, proveedores y familias seremos insistentes en el hecho de que el problema no es de única responsabilidad del Estado y mucho menos de las propias víctimas, de sus familias, o de sus entornos sociales inmediatos; por lo que se requiere del esfuerzo de toda la sociedad en su conjunto.

En nuestro mensaje hacia los colaboradores, clientes, proveedores y familias seremos insistentes en que cuando las niñas, niños y adolescentes son explotados sexualmente muchos otros derechos también son violados (los Derechos a la salud física y mental, a la Educación, a la vida en familia, al juego, a la recreación) y por lo tanto, esos derechos también deben ser restituidos.

En nuestro mensaje hacia los colaboradores, clientes, proveedores y familias seremos insistentes en que los niños, niñas y adolescentes deben ser tratados como víctimas de las personas que se benefician directa o indirectamente de la explotación sexual comercial y de los que toleran esta situación.

Invitaremos, por medio de comunicados escritos y formales, a ser parte del Código de Conducta, orientándolos -en caso de ser necesario- sobre los requisitos para su firma.

Apoyaremos a la Fundación Paniamor en –al menos- uno de los proyectos de protección de nuestros niños y niñas.

Sobre la Ley sobre Estupefacientes, Sustancias Psicotrópicas y Drogas de Uso No Autorizado.
En cualquiera de los programas turísticos de Expediciones Tropicales es terminantemente prohibido algún tipo de trato o comercio relacionado con drogas, estupefacientes y/o sustancias psicotrópicas de uso no autorizado.

Si se diera algún hecho similar se tomaran las medidas respectivas en términos de denuncia (en caso de clientes o proveedores involucrados) o despido (en caso de funcionarios involucrados).

Sobre la Ley Contra el Hostigamiento Sexual en el Empleo y la Docencia.
La empresa permitirá a sus colaboradores conocer el procedimiento de denuncia de acoso sexual desde el inicio de su relación laboral durante la etapa de inducción y procederá según lo establecido por la ley.

La empresa sancionará severamente cualquier indicio de acoso sexual hacia cualquier persona o cualquier situación en la que se vea afectada (o) alguno de sus colaboradores durante gestión laboral dentro o fuera de las instalaciones de la empresa.

La información sobre las leyes en mención para el establecimiento de estas políticas estará a disposición de sus colaboradores, proveedores, clientes y familiares.

CONSEJOS PARA QUE COMPARTAS CON TUS COMPANEROS, AMIGOS, FAMILIA.

Salva el clima: adquiriendo electrodomésticos (aire acondicionado, refrigeradoras, lavadoras, etc.) de bajo consumo energético, los que llevan en su etiqueta la calificación A, o son certificados por el ICE.

Ahorra agua: cierra el grifo de agua mientras te afeitas o te lavas los dientes.

Ayuda a salvar los bosques: si vas a comprar algún producto de madera, busca el sello de certificación especial que garantice que ha sido extraí¬da sin destruir el bosque y mediante un aprovechamiento social y ambientalmente responsable.

No te quedes quieto:
Colabora con alguna ONG y actúa a favor del medio ambiente todos los dí¬as del año, participando en sus campañas de protección de la naturaleza.

¡Anímate a seguir estos consejos!

1. Cierra el grifo mientras te enjabones las manos, te afeites o te laves los dientes. Un grifo abierto consume hasta 12 litros de agua al minuto.
2. No uses el inodoro como cubo de basura. Coloca una papelera de aseo. Ahorrarás de 6 a 12 litros de agua cada vez que vacíes el tanque.
3. Utiliza el agua sobrante de las jarras de las comidas y de lavar las verduras para regar las plantas.
4. Cierra el grifo mientras te enjabonas. Ahorrarás 150 litros –en promedio- cada vez.
5. Compra electrodomésticos ecológicos y utilízalos siempre con la carga completa.
6. Repara los grifos. Evita que goteen. Ahorrarás –en promedio- de 170 litros de agua al mes.
7. Utiliza cisternas de doble carga para usar sólo el agua que necesites. Puedes reducir el consumo de agua a la mitad.

Recomendaciones para nuestros proveedores y colegas.

El compromiso de ET conduce a un esfuerzo proactivo en términos de información, orientación, apoyo y motivación para todas las personas directa o indirectamente relacionadas con nuestra labor diaria. Para ello presentamos a continuación información importante sobre prácticas que consideramos apropiadas para el logro de los objetivos contemplados dentro de una gestión de turismo sostenible.

Como parte de esta importante dinámica, nuestras inspecciones a proveedores consideraran los esfuerzos que cada uno de ellos realice con el fin de reconocerle su deseo de apoyarnos en nuestro compromiso como empresa de turismo sostenible.

Prácticas Correctas: Gestión Adecuada

Gestión de los Recursos.

Energía

• Realizar campañas de información y formación entre los empleados para el ahorro energético. (En caso de requerir apoyo para alguna charla o actividad específica, el Comité Ambiental de ET estará en la mejor disposición de ayudarles).
• Involucrar a todos los usuarios en medidas de ahorro energético.
• Programar las actividades para evitar el consumo excesivo en “horas pico” y repartirlo en horas de menor consumo.
• Utilizar los equipos informáticos en modo de bajo consumo.
• Cambiar equipos que no hagan un uso eficiente de la energía.
• Instalar dispositivos basados en energías renovables (pequeños aerogeneradores, placas solares, etc.) siempre que sea posible.
• Usar equipos de compensación de potencia para evitar el exceso de consumo de energía eléctrica.
• Desconectar los sistemas eléctricos sin uso.
• Instalar interruptores que se apaguen solos automáticamente.
• Realizar un mantenimiento periódico de los vehículos de la empresa.
• Aprovechar al máximo la luz natural.
• Revisar los niveles de iluminación.
• Usar bombillas compactas de bajo consumo (fluorescentes o Led’s preferiblemente). En este punto les recomendamos adquirir los artefactos con recomendación del ICE, por rezones de calidad.
• Utilizar detectores de presencia en las habitaciones y pasillos.
• Mantener un buen nivel de limpieza en los sistemas de iluminación.
• Controlar automáticamente la temperatura mediante termostato, utilizando un sistema centralizado de control y regulación.
• Usar acristalamiento doble en ventanas para mantener la temperatura interior.
• Emplear dispositivos en puertas y ventanas para evitar fugas de calor o frío.
• Establecer una buena localización de las calderas y otros generadores de calor para evitar pérdidas.
• Aprovechar correctamente las condiciones externas de temperatura y humedad del aire.
• Usar programas de lavado en frío y a plena carga en la lavandería.
• Observar el rendimiento de las calderas y planificar su limpieza periódicamente.
• Aislar las tuberías, evitando pérdidas de calor.
• Separar zonas frías y calientes en la cocina.
• Disponer de buenos sistemas de cierre en las cámaras frigoríficas.
  

Agua

• Realizar campañas de información y formación entre los empleados para el ahorro de agua. (En caso de requerir apoyo para alguna charla o actividad específica, el Comité Ambiental de ET estará en la mejor disposición de ayudarles).
• Proporcionar información a los usuarios para evitar goteos.
• Establecer cuánta agua se puede ahorrar en la limpieza y poner en marcha un plan de reducción de consumo.
• Usar mangueras para riego de árboles, aspersión para zonas extensas y goteo para los arriates.
• En campos de golf y jardines, regar en horas de baja insolación para evitar la evaporación.
• Usar plantas autóctonas adaptadas a la climatología de la zona.
• Recuperar agua de condensación de los climatizadores para riego.
• Usar para riego aguas depuradas grises de lavado de alimentos y de aclarado en lavandería.
• Utilizar difusores en grifos y limitadores de presión en las duchas.
  

Consumo de Productos

• Atender el criterio ambiental en las compras, mediante la elección de materiales, productos y suministradores con certificación ambiental.
• Realizar el abastecimiento en forma racional, controlando las fechas de caducidad.
• Seleccionar, en lo posible, productos con envases fabricados con materiales reciclados, biodegradables y retornables.
• Conocer el significado de los símbolos o etiquetas “ecológicas”.
• Observar los requisitos de conservación de las materias primas y alimentos.
• Usar papel reciclado o blanqueado sin cloro.
• Evitar el uso de papel de aluminio y recubrimientos plásticos, sustituyéndolos por recipientes que se puedan reutilizar.
• Elegir productos de limpieza no agresivos, seguir sus instrucciones de manejo y conocer los símbolos de peligrosidad y toxicidad.
• Emplear materiales exentos de emanaciones nocivas, resistentes a las variaciones de temperatura y duraderos.
• Aislar, cerrar y etiquetar adecuadamente los recipientes de productos peligrosos.

Gestión para la NO-Contaminación de los Recursos.

• Realizar campañas de información entre los empleados para la minimización y correcta gestión de los residuos y la contaminación.
• Utilizar productos con capacidad para ser reciclados posteriormente.
• Gestionar los residuos de forma que se eviten daños ambientales y a la salud, principalmente en pequeños establecimientos de restaurantes, bares, cafeterías, etc., que, por sus características de espacio, presentan una mayor problemática que los hoteles.
• Recoger información sobre las características de los residuos y de los requisitos para su correcta gestión.
• Presentar por separado o en recipientes especiales los residuos susceptibles de distintos.
• Depositar los residuos en los contenedores determinados para ello.
• Cumplir las pautas establecidas por la administración local en el caso de residuos objeto de servicios de recolección especial.
• Mantener los contenedores de basura higiénicamente limpios para evitar
  malos olores y la aparición de insectos y roedores.
• Los residuos peligrosos (tóner, tubos fluorescentes, pilas, etc.) se depositarán en un Punto Especifico designado para ello o se entregarán a gestores autorizados.
• Rechazar los materiales que dan lugar a residuos peligrosos cuando han sido usados.
• Almacenar los aceites usados de cocina en contenedores estancos para entregar a gestores autorizados en lugar de verterlos a la red de saneamiento público.
• Cumplir los límites de emisión de humos, empleando los equipos de extracción y los filtros adecuados y manteniéndolos en condiciones óptimas de funcionamiento, realizando las inspecciones necesarias de acuerdo con la legislación.
• Reducir las emisiones de ruidos empleando los equipos y utensilios menos ruidosos y realizando un mantenimiento adecuado de los mismos.
• Cumplir escrupulosamente la legislación acústica local, principalmente en lo concerniente a los horarios nocturnos.
• No verter a colectores públicos materiales que impidan el correcto funcionamiento de los mismos, como aceites usados, productos corrosivos, pinturas, etc.
  Gestión del Espacio Ocupado
  Evitar derrames y vertidos líquidos o gaseosos combustibles, inflamables, explosivos, irritantes, corrosivos o tóxicos, tomando las medidas oportunas.
• Difundir las buenas prácticas ambientales mediante señalización específica para los visitantes.
• Promover actividades de educación ambiental en las instalaciones como alternativa a otras actividades más impactantes para el medio.
• Fomentar en los centros turísticos actividades de ocio y diversión respetuosas con el medio ambiente: gimnasia, paseos a pie o en bicicleta, equitación, visita a lugares de interés ambiental, etc.
• Ofertar productos de ocio y turismo respetuosos con el medio ambiente, evitando actividades potencialmente agresivas con el entorno en espacios naturales de alta sensibilidad.
• Evitar deportes y actividades que suponen un gran impacto sobre la naturaleza: trial, motos acuáticas, todo terreno, etc.
• Sustituir las zonas asfaltadas por lozas o materiales que permitan el filtrado del agua. Se debe estudiar este aspecto en el caso de remodelación o nueva construcción de centros turísticos.
• Evitar, en el caso de nuevas instalaciones, modificaciones que puedan favorecer la pérdida de suelo por erosión.
• Tender a la creación de paisajes armónicos e integrados en el medio, teniendo en cuenta factores como el clima, la vegetación autóctona y los usos tradicionales.
• Realizar, en el caso de nuevas instalaciones, la construcción bajo criterios de sostenibilidad (instalación eléctrica e hídrica de bajo consumo).
• Respetar la normativa urbanística de cada territorio.
• Emplear materiales tradicionales de la región que permitan una correcta integración de las construcciones en el medio y con la arquitectura autóctona.
• Plantar árboles en los jardines para crear zonas de sombra. Reduce la temperatura del suelo y disminuye las pérdidas de agua por evaporización.
• Optimizar el uso de fertilizantes y herbicidas en áreas ajardinadas, puesto que evita la contaminación de suelos y acuíferos.

Te recomendamos accesar los siguientes links:
Comisión Centroamericana de Ambiente y Desarrollo: www.ccad.ws/
Instituto Nacional de Biodiversidad (INBIO): www.inbio.ac.cr/
APREFLOFAS: www.preserveplanet.org/
Asociación ANAI: www.anaicr.org/anai/en/presentation.html
Corp.Conservación del Caribe: /www.cccturtle.org/
CATIE: www.catie.co.cr
Centro Científico Tropical: www.cct.or.cr/
CINPE: www.cinpe.una.ac.cr/
Universidad EARTH: www.earth.ac.cr/
FONAFIFO (Fondo Financiamiento Forestal): www.fonafifo.com
Fundación Neotrópica:www.neotropica.org/
Fundación Omar Dengo: www.fod.ac.cr/
Fundación Paniamor: www.paniamor.or.cr
FUNDECOR: www.fundecor.org/
OET (Organización Estudios Tropicales): www.ots.ac.cr/es/
Rainforest Alliance: www.rainforest-alliance.org/
SINAC: www.sinac.go.cr/